Bir insan terapiye başlamaya karar verdiğinde attığı ilk adım genelde aynı: telefonu eline alıp Google'a yazmak. "Psikolog", "online terapi", "kadıköy psikolog"… Bu, pazarlama açısından çok değerli bir an. Çünkü karşınızdaki kişi ikna edilmeyi beklemiyor; zaten karar vermiş, sadece kime gideceğini arıyor.
Google Ads'in klinikler için bu kadar anlamlı olmasının sebebi bu. Talep yaratmıyorsunuz, var olan talebin önüne çıkıyorsunuz. Aynı zamanda mevzuat açısından da en savunulabilir kanal bu — çünkü kimseyi rahatsız etmiyor, arayan kişiye cevap veriyorsunuz.
Peki neden çoğu klinik Google'da parasını boşa harcıyor? Genelde üç sebepten: yanlış anahtar kelime, yanlış eşleme türü ve reklamın indiği yanlış sayfa.
"En üste çıkmak" aslında ne demek?
Google'ın reklam sıralaması yalnızca kimin daha çok para verdiğine bakmıyor. Basitleştirilmiş haliyle formül şu:
Reklam Sıralaması ≈ Teklif × Kalite Puanı × Beklenen Etki
Kalite Puanı; reklam metninizin aramayla ne kadar ilgili olduğuna, tıklanma oranınıza ve indiğiniz sayfanın deneyimine bakıyor. Yani daha alakalı bir reklam yazan klinik, daha yüksek teklif veren rakibinin üstüne çıkabiliyor ve tıklama başına daha az ödüyor.
Pratik sonuç: bütçeyi artırmadan önce alaka düzeyini artırmak neredeyse her zaman daha kârlı.
Anahtar kelimeleri niyete göre ayırın
Bütçe israfının en büyük kaynağı, farklı niyetteki aramaları aynı kampanyada toplamak. Aramaları üç gruba ayırın:
1. Randevu niyetli aramalar (en değerli)
"Psikolog randevu", "online terapi seansı", "çift terapisi [şehir]", "yakınımdaki psikolog". Bu kişiler hizmet arıyor. Bütçenizin büyük kısmı buraya gitmeli.
2. Konu araştırması (temkinli yaklaşın)
"Panik atak nedir", "kaygı belirtileri", "depresyon testi". Bu kişiler henüz terapiye karar vermemiş. Reklamla değil, blog içerikleriyle yakalanmalı. Reklam verirseniz çok tıklama, az randevu alırsınız.
3. Alakasız ama benzer görünen aramalar (engelleyin)
"Psikoloji bölümü taban puanı", "psikolog maaşı", "psikoloji kitap önerisi", "ücretsiz psikolog", "devlet hastanesi psikiyatri". Bunlar sizin danışanınız değil — öğrenci, meslektaş ya da ücretsiz hizmet arayan kişiler.
Negatif anahtar kelime listesi
Bu adım atlandığında bütçenin yarısı boşa gidiyor. Klinikler için başlangıç listesi:
- ücretsiz, bedava, devlet, sgk, hastane
- maaş, iş ilanı, eleman, staj, kariyer
- bölüm, taban puan, üniversite, ders, ödev, tez
- kitap, pdf, indir, test, quiz
- nedir, ne demek, anlamı
Listeyi ilk aydan sonra "Arama Terimleri" raporuna bakarak büyütün. Gerçek aramaları görmeden yazılan negatif liste hep eksik kalır.
Eşleme türü: geniş eşlemeden kaçının
Google varsayılan olarak geniş eşlemeyi önerir; çünkü bu, daha çok tıklama demektir. Ama klinikler için genelde zarar yazar.
| Eşleme | Yazım | Klinikler için |
|---|---|---|
| Tam | [psikolog randevu] | En güvenli, en yüksek dönüşüm |
| Sıralı | "online terapi" | Dengeli, çoğu kampanya için ideal |
| Geniş | psikolog | Riskli — sıkı negatif liste şart |
Başlangıçta tam ve sıralı eşlemeyle ilerleyin. Veri biriktikçe kontrollü şekilde genişletin.
Konum ve saat ayarı
Yüz yüze görüşme veriyorsanız hedeflemeyi kliniğin çevresiyle sınırlayın. 5-10 km yarıçap çoğu şehir için yeterli; kimse terapi için iki saatlik yol gitmiyor. Yalnızca online çalışıyorsanız bu sınırı kaldırabilirsiniz ama o zaman rekabet ve tıklama maliyeti yükselir.
Saat ayarı da önemli: telefonun açılmadığı saatlerde reklam yayınlamak, cevapsız arama üretmekten başka işe yaramaz. Mesajlaşma üzerinden ilerliyorsanız akşam saatleri genelde en verimli dilim.
Reklam metni: mevzuata uygun ama etkili
Sağlık alanında reklam yasağı burada devreye giriyor. Sonuç vaat eden, üstünlük iddia eden, korku yaratan metinler hem Google tarafından reddedilebilir hem de mevzuat açısından risklidir.
| Yazmayın | Yazın |
|---|---|
| "Kaygınızdan kurtulun, garantili" | "Bireysel terapi ve çift terapisi randevusu" |
| "Şehrin en iyi psikoloğu" | "Uzman klinik psikolog · [Semt]" |
| "Geç kalmadan tedaviye başlayın" | "Online ve yüz yüze görüşme seçenekleri" |
İyi bir klinik reklamı sakin, net ve bilgilendiricidir: kim olduğunuz, nerede olduğunuz, hangi hizmeti verdiğiniz ve nasıl randevu alınacağı. Fazlası gerekmiyor.
Reklamın indiği sayfa
En sık yapılan hata: bütün reklamları ana sayfaya yönlendirmek. Kişi "çift terapisi" arayıp genel bir ana sayfaya düşerse aradığını bulmak için uğraşması gerekir — çoğu uğraşmaz.
Her hizmet için ayrı, sade bir sayfa hazırlayın. İyi bir klinik iniş sayfasında şunlar olur:
- Hizmetin adı ve kısa, abartısız açıklaması
- Kimin görüşme yapacağı: isim, unvan, eğitim bilgisi
- Görüşmenin nasıl ilerlediği (süre, online/yüz yüze, ilk seans nasıl geçer)
- Konum ve ulaşım bilgisi
- Tek ve net bir adım: randevu formu ya da WhatsApp bağlantısı
Mobil kontrolü: Bu aramaların büyük çoğunluğu telefondan yapılıyor. Sayfanız telefonda yavaş açılıyorsa ya da numara tıklanabilir değilse, reklamın geri kalanı ne kadar iyi olursa olsun sonuç alamazsınız.
Dönüşüm takibi olmadan başlamayın
Google'a neyin işe yaradığını öğretmezseniz, size yalnızca ucuz tıklama getirir. Kurmanız gerekenler:
- Randevu formu gönderimi
- WhatsApp bağlantısına tıklama
- Telefon numarasına tıklama
Bu üç sinyal tanımlandığında Google, tıklayan değil randevu alan kişileri aramaya başlar. Fark genellikle birkaç hafta içinde görülür.
Gerçekçi bir başlangıç kurgusu
Yeni başlayan bir klinik için sade bir yapı:
- Tek kampanya, arama ağı (Görüntülü Reklam Ağı kapalı)
- İki-üç reklam grubu: bireysel terapi / çift terapisi / online terapi
- Grup başına 5-10 anahtar kelime, tam ve sıralı eşleme
- Manuel ya da tıklama maliyeti sınırlı teklif ile başlangıç
- Yeterli dönüşüm biriktikten sonra otomatik teklif stratejisine geçiş
İlk iki hafta veri toplama dönemidir; her gün ayar değiştirmek öğrenmeyi bozar. Haftada bir kez arama terimleri raporuna bakıp negatif liste büyütmek en verimli rutindir.
Sonuç
Google'da üst sıraya çıkmak, en yüksek teklifi vermekle değil; en alakalı olmakla ilgili. Doğru niyetteki aramaları seçen, alakasızları engelleyen, sade ve dürüst bir metin yazan ve kişiyi doğru sayfaya indiren bir klinik, kendisinden çok daha büyük bütçeli rakiplerinin üstüne çıkabilir.
Google Ads hesabınızı birlikte gözden geçirelim
Boşa giden bütçe genellikle yanlış anahtar kelimelerde saklıdır. Ücretsiz görüşmede hesabınızı açıp bakalım.